Commande reçu en mauvais état [RESOLU]

Bonjours
J'ai commandé le dimanche 25 septembre, 2011 , une bouture de Salvia divinorum que j'ai reçu quelque jours après . Mais a l'intérieur de la boite , j'ai découvert une plante que était en 2 morceaux . Elle était cassée a la base de la tige .Je ne sais pas si c'est le voyage qui a pue l'endommager ou autre chose. J'ai envoyer plusieurs message a ethnoplants, qui sont rester sans réponse . Je m'adresse donc sur ce forum pour espérer trouver une solution a ce problème .
Merci

voici le Numéo de commande : 13304

Publie une photo de la plante comme preuve.

j'en ai deja envoyée une a éthnoplante par mail . J'ai essayer d'en mettre une ici mais je n'ai pas reussi

merci ethnoplants

SAV effectuée, renvoi de la nouvelle plante!
bonne culture Alexol !

merci