| Problème avec ma commande | |
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Auteur | Message |
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Steamblok apprenti jardinier
Nombre de messages : 80 Age : 29 Date d'inscription : 02/05/2012
| Sujet: Problème avec ma commande Mer 2 Mai 2012 - 19:21 | |
| Bonjour, J'ai crée ce topic dans la catégorie "questions diverses" mais je crois que je me suis trompé et qu'il fallait poster ici, désolé pour la gêne je suis nouveau alors je ne connait pas encore bien le site. Voilà le truc, je viens de passer commande sur le site pour un plant de Salvia Divinorum mais la commande n'apparait pas dans l'historique de mes commandes. Je n'ai pas non plus reçu de mail de confirmation. Le plant de Salvia est toujours dans mon panier, pourtant j'ai bien validé la commande, comment celà se fait-ce? Merci de me répondre, je m'inquiète un peu | |
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chango apprenti jardinier
Nombre de messages : 79 Age : 43 Localisation : Provence Date d'inscription : 18/02/2012
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Jeu 3 Mai 2012 - 1:58 | |
| Pas de problème ne t'en fait pas! Ce sont des plantes très demander et malheureusement il faut etre patient pour avoir suffisament de boutures pour fournir a tous le monde. Dans l'ordre d'arrivée bien sur. Victime de sont succès ! (tant pour Sally que pour Ethno!) De plus les expeditions se font le lundi et mardi il me semble donc parfois c'est un peux long... Mais ça ne concerne que la salvia car si tu commande d'autres choses tu verras que ce n'est ni un manque de serieux ni des problèmes d'acheminements (sauf en hiver; la Savoie!). Le debit a bien été fait et ta plante va arriver. Sinon Ethno t'aurais déjà fait signe Patience.... J'espère t'avoir rassurer | |
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Steamblok apprenti jardinier
Nombre de messages : 80 Age : 29 Date d'inscription : 02/05/2012
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Jeu 3 Mai 2012 - 15:04 | |
| Merci pour ta réponse plutôt rassurante, je vais attendre alors et espérer qu'Ethno donne des signes de vie! Au plaisir ! | |
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ethnoplants *w*e*b*m*a*s*t*e*r*
Nombre de messages : 4916 Age : 42 Localisation : hautes-savoie Loisirs : passionné de plantes sacrées Date d'inscription : 26/04/2007
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Ven 4 Mai 2012 - 10:36 | |
| salut Steamblok je viens de regarder dans la base de donnée d'SPPLUS et ton règlement a été annulé c'est pour cette raison que le panier n'a pas été vidée! donc rien d'anormal! le plus simple est de repasser la commande a++ | |
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anerax débutant
Nombre de messages : 44 Date d'inscription : 05/05/2012
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Sam 5 Mai 2012 - 12:20 | |
| Bonjour, j'ai le même soucis, pouvez vous me dire si c'est la même chose s'il vous plait ? Il s'agit de la même plante PS : J'ai bien recu un mail de la caisse d'épargne me confirmant le règlement et qu'il a bien été accepté. | |
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Steamblok apprenti jardinier
Nombre de messages : 80 Age : 29 Date d'inscription : 02/05/2012
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Sam 5 Mai 2012 - 12:26 | |
| Je pense que ton paiement a été accepté si t'as reçu un mail de confirmation de la caisse d'épargne. La première fois j'ai eu ni mail de confirmation et mon panier était encore pleins, cette fois j'ai reçu un mail pour confirmer le paiement et l'achat apparait dans l'historique donc je pense que c'est bon | |
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anerax débutant
Nombre de messages : 44 Date d'inscription : 05/05/2012
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Sam 5 Mai 2012 - 13:00 | |
| Moi je ne comprend pas, j'ai payé, reçu le mail de la caisse d'épargne mais la salvia n'a pas bougé de mon panier et je n'ai rien dans "Mon compte" dans le suivit de mes commandes. | |
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S3B4ST1
Nombre de messages : 1 Date d'inscription : 10/01/2013
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Jeu 10 Jan 2013 - 1:46 | |
| Bonsoir je souhaite être rembourser de m'a commande mais impossible de vous contacter... Voila mon adresse mail : sebastageATgmail.com Contactez moi au plus vite... | |
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ethnoplants *w*e*b*m*a*s*t*e*r*
Nombre de messages : 4916 Age : 42 Localisation : hautes-savoie Loisirs : passionné de plantes sacrées Date d'inscription : 26/04/2007
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Ven 11 Jan 2013 - 17:36 | |
| problème réglé! mais aucun mail a été reçu de votre part! pourtant le mail de la boutique est inscrit partout sur le site!
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Steamblok apprenti jardinier
Nombre de messages : 80 Age : 29 Date d'inscription : 02/05/2012
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Ven 11 Jan 2013 - 19:20 | |
| Au fait j'ai envoyé un mail également mais qui sait il y a peut être eu un bug.. En gros j'ai reçu un mail d'Ethnoplants pour des plants de Salvia Divinorum et j'aurais aimé connaître le prix | |
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ethnoplants *w*e*b*m*a*s*t*e*r*
Nombre de messages : 4916 Age : 42 Localisation : hautes-savoie Loisirs : passionné de plantes sacrées Date d'inscription : 26/04/2007
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Ven 11 Jan 2013 - 19:29 | |
| le prix est de 12.90€ mais ils sont actuellement hors stock! tu l'a envoyé quand ton mail? car je suis a jour dans les réponses en ce moment! ^^
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Steamblok apprenti jardinier
Nombre de messages : 80 Age : 29 Date d'inscription : 02/05/2012
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Ven 11 Jan 2013 - 19:32 | |
| Je l'ai envoyé hier en fin d'après midi, en cliquant sur le bouton "email" en plus, bizarre.. Ah dommage, mais si j'ai bien compris plant et bouture c'est pas la même chose n'est-ce pas ? | |
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ethnoplants *w*e*b*m*a*s*t*e*r*
Nombre de messages : 4916 Age : 42 Localisation : hautes-savoie Loisirs : passionné de plantes sacrées Date d'inscription : 26/04/2007
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Ven 11 Jan 2013 - 19:48 | |
| une plante est une bouture bien enracinée une bouture, c'est une tige seul sans racine normalement | |
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Steamblok apprenti jardinier
Nombre de messages : 80 Age : 29 Date d'inscription : 02/05/2012
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Ven 11 Jan 2013 - 20:06 | |
| Ah d'accord ! Du coup les boutures que j'ai commandé il y a 2 jours n'auront aucunes racines à priori ? Sinon si il reste un plant je suis preneur | |
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ethnoplants *w*e*b*m*a*s*t*e*r*
Nombre de messages : 4916 Age : 42 Localisation : hautes-savoie Loisirs : passionné de plantes sacrées Date d'inscription : 26/04/2007
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Ven 11 Jan 2013 - 20:08 | |
| si les plantes vendues sont bien enracinées! si il n'y a pas de racine c'est marquer, "lot de boutures a enracinées" ils sont vendu par lot de 3 mais vers le mois de septembre. | |
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Steamblok apprenti jardinier
Nombre de messages : 80 Age : 29 Date d'inscription : 02/05/2012
| Sujet: Re: Problème avec ma commande Ven 11 Jan 2013 - 20:10 | |
| D'accord super, alors je commande rien mes deux boutures qui arriveront sous peu me suffisent En priant pour qu'elle ne connaissent la même mésaventure que leurs prédécesseurs qui n'ont pas eu la chance d'avoir une Arche de Noé ! | |
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| Sujet: Re: Problème avec ma commande | |
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