Ma commande.. retard de la poste

Bonjour
Êtes vous bien ouvert en ce vendredi 22 février ?
J'ai passé commande chez vous samedi 16 février.
J'ai déposé mon chèque dans la boite aux lettre de la poste dimanche à votre adresse indiquée au paiement.
A priori le chèque est parti lundi nous sommes déjà vendredi... et pas de nouvelle dans mon compte si le chèque a été réceptionné...
Étant inquiète aujourd’hui hui, je n'ai pas eu la moindre info ni par mail ni téléphone ni sur mon compte si mon chèque est bien arrivé ?!
Le fait de recevoir une réponse de votre part par oui par non m'avancerai sur ce qu'il en ai...
Depuis ce matin impossible de vous joindre...
Vraisemblablement êtes vous occupé ou en vacances ou désobligent pour répondre à vos client ?
J'attends une réponse de votre part
Merci

Bonjour!

oui nous sommes bien ouvert en ce moment, pas de souci!
si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation "en attente" ou "traitement en cour" ou encore "commande expédiée" c'est que votre email a un souci!
ca peux être deux raison:

1er: l'adresse lors de l'enregistrement sur le site est mauvaise ( faute de frappe, erreur de tout genre)

2eme: regardez dans votre boite a spam, c'est possible de votre hébergeur mail rejette les notifications de commande.

bref, quoi qu'il en soit, c'est sous contrôle!

Bon j'ai bien reçu la commande et bien eu le traitement de la commande mais avec des infos tardives quand même.
Un délais d'attente de 1 semaine et demie pour recevoir la commande mais tout est niquel j'ai plus qu'a cultiver.
Merci Ethnoplant

Nous faisons vraiment tout notre maximum pour traiter les commandes au plus vite!
ensuite c'est le service postier qui se charge de l'acheminement!
en théorique, les commandes arrive en 2 à 4 jours, mais on connait la poste!....

Bonne culture Heyy!