Lagrainetière

Bonjour,

Ma commande effectuée sur le site "lagrainetière", partenaire de ethnoplant n'a pas été livrée. Aucun numéro de colis ne m'a été transmis, je ne peux donc pas le retrouver par l'intermédiaire de la poste.
Cela fait 9 jours que le colis a normalement été expédié et 4 jours que j'ai contacté le site lagrainetière pour connaître le numéro de colis.
(D'ailleurs, il a fallu que je les contacte avec l'adresse gmail affichée sur le site, l'option "Contactez nous" ne fonctionnant pas.)

Ethnoplant étant un site fiable, j'imagine que la grainetière l'est également, néanmoins, ne sachant pas si le problème vient de la poste ou de la grainetière, je vous conseille de rester méfiant...

A bientôt et bonne soirée.

salut Ziiip
le site est bien évidemment très fiable.
As tu lu les CGV du site concernant les numéros de suivi?

en espérant que la commande te parvienne rapidement!

Je vous fais donc confiance sur ce point, il est probable que le problème vienne de la poste. L'inconvénient c'est que je n'ai même pas reçu d'avis de passage de la part d'un postier. Comme s'il n'avait pas trouvé ma boîte.

Oui j'ai bien lu les CGV et si je me souviens bien, je ne peux pas avoir accès à un suivi des commandes pour des frais inférieurs à 50€
Par cela, je comprends : Impossibilité de suivre le colis et d'obtenir des renseignements concernant sa position et le temps d'attente évalué.

Cependant, je pensais tout de même avoir un numéro de colis me permettant de le récupérer en bureau de poste. (Ce qui est la seule solution je pense, puisqu'il ne rentre surement pas dans ma boîte). Or je n'ai pas obtenu ce numéro, aucun autre moyen ne m'est proposé et je n'ai pas obtenu de réponse de la part de la grainetière.

Je vais continuer à tanner la poste pour voir ce qu'il en découle, mais j'ai peu d'espoirs.

A bientôt, merci de votre réponse !
Bonne soirée.

regarde tes messages privés, je t'en ai envoyé un!
bonne journée!

problème réglé:
cause adresse incomplète!

En effet, si vous habitez dans une résidence où il y a un grand nombre de boîtes postales, ne pas oublier de préciser le numéro de boîte / habitation, les postiers ne sont pas obligé de rechercher nom par nom si aucun numéro n'est mentionné.

Sait-on ce qu'il advient de la commande dans ce cas ?

Ziiip a écrit:

En effet, si vous habitez dans une résidence où il y a un grand nombre de boîtes postales, ne pas oublier de préciser le numéro de boîte / habitation, les postiers ne sont pas obligé de rechercher nom par nom si aucun numéro n'est mentionné.

Sait-on ce qu'il advient de la commande dans ce cas ?

Habituellement elle est réexpédiée a l'envoyeur au bout d'un certain delai.

exact capensis, mais le délais varie de 15 à 30 jours pour le renvoi a l'expéditeur!

Ah, du coup il est probable que je ne reçoive rien. :/

J'espère au moins que les plantes commandées se porteront bien à leur retour.